Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van het rapportageplatform van Reactivators (de "Dienst"). Daaronder vallen de dashboards voor ons team, de rapportages die we met onze klanten delen en de website-audits die we delen met bedrijven waarmee we graag willen samenwerken. Door de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Je overeenkomst met ons
Heb je een overeenkomst met Reactivators, inclusief onze algemene voorwaarden, dan geldt die ook. Staat daar iets anders in dan in deze voorwaarden, dan gaat de overeenkomst voor.
2. De Dienst
Reactivators gebruikt de Dienst om online marketingdiensten te leveren. De Dienst haalt gegevens op uit de platforms die onze klanten gebruiken, zoals Google Analytics, Search Console, Google Ads, Google Bedrijfsprofiel en Meta, en maakt daar rapportages, audits en adviezen van.
3. Accounts en toegang
- Teamaccounts krijg je alleen op uitnodiging. Houd je inloggegevens voor jezelf en laat het ons meteen weten als je misbruik vermoedt.
- Links en wachtwoorden van rapportages zijn bedoeld voor jou en je organisatie. Deel ze niet verder, want iedereen met de link en het wachtwoord kan de rapportage bekijken.
- We kunnen de toegang blokkeren als we misbruik of een beveiligingsrisico vermoeden.
4. Je accounts koppelen
Koppel je een Google-, Meta- of WordPress-account, of laat je ons dat doen, dan verklaar je dat je het recht hebt om ons die toegang te geven. We gebruiken de toegang alleen om de Dienst te leveren, zoals beschreven in ons privacybeleid. Je kunt de toegang altijd intrekken, via het platform zelf of door het ons te vragen. Voor je accounts op die platforms gelden ook hun eigen voorwaarden.
Wijzigingen aan je website, zoals paginatitels en metabeschrijvingen, zetten we alleen door via een WordPress-koppeling die je ons hebt gegeven, en pas nadat de wijziging is beoordeeld en goedgekeurd.
5. Wat niet mag
Je mag niet:
- toegang zoeken tot delen van de Dienst of gegevens die niet voor jou bedoeld zijn;
- de Dienst verstoren of overbelasten, of de beveiliging proberen te omzeilen;
- de Dienst of de rapportages zonder onze toestemming kopiëren, scrapen of doorverkopen;
- de Dienst gebruiken voor iets wat in strijd is met de wet.
6. Gegevens en intellectueel eigendom
Je gegevens blijven van jou. Je geeft ons toestemming ze te verwerken om de Dienst te leveren. In ons privacybeleid lees je hoe we daarmee omgaan. De Dienst zelf, inclusief de software, het ontwerp en de templates, is van Reactivators. De rapportages en audits die we met je delen, mag je binnen je eigen organisatie gebruiken.
7. Rapportages, audits en AI
- Rapportages zijn gebaseerd op gegevens van externe platforms. Die gegevens kunnen vertraagd of onvolledig zijn, of later door het platform worden aangepast, en kunnen iets afwijken van wat het platform zelf laat zien.
- Sommige voorstellen worden met AI gemaakt. We controleren ze voordat we ze gebruiken, maar er kunnen nog steeds fouten in staan. Audits en adviezen zijn ons professionele oordeel, geen garantie op posities, bezoekers of omzet.
8. Beschikbaarheid en wijzigingen
We doen ons best om de Dienst beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar we kunnen niet garanderen dat die altijd zonder onderbreking of fouten werkt. Externe platforms kunnen bijvoorbeeld hun API's wijzigen of beperken. We kunnen functies van de Dienst verbeteren, aanpassen of weghalen.
9. Aansprakelijkheid
Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste omzet of verloren gegevens. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald voor de betreffende diensten in de 12 maanden voor de gebeurtenis die de schade veroorzaakte. Deze beperkingen gelden niet bij schade door opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, of als de wet niet toestaat dat aansprakelijkheid wordt beperkt.
10. Stoppen met de Dienst
Je kunt altijd stoppen met de Dienst. Eindigt onze samenwerking, dan halen we geen gegevens meer op uit je gekoppelde accounts en verwijderen we je gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid. Je kunt onze toegang ook zelf intrekken via de platforms.
11. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De datum bovenaan laat zien welke versie dit is. Bij belangrijke wijzigingen laten we het onze klanten vooraf weten. Gebruik je de Dienst na een wijziging, dan ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Reactivators is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
13. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail ons op support@reactivators.nl.